Возврат

Уважаемые  гости нашего магазина,

возврат товаров магазина www.sweettoys.ru осуществляется в установленном порядке согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", в течение 14 дней, не считая дня покупки. Мы делаем все, чтобы постоянно совершенствовать уровень Вашего обслуживания и соответствовать выдвигаемым Вами требованиям, поэтому просим Вас оставлять отзывы и комментировать нашу работу в личном кабинете.

При обнаружении в Вашем заказе товара ненадлежащего качества (производственный брак), Вы имеете право на замену или возврат этого товара в установленном порядке согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" в течение 14 дней, не считая дня покупки. Если брак был Вами обнаружен в процессе использования товара, то сначала к Вам приедет наш менеджер, и, если будет установлено, что брак производственный, и ущерб товару причинен не непосредственно Вашим неосторожным использованием или транспортировкой товара, то Вам вернут деньги или произведут замену товара в обычном порядке.

При возврате товара надлежащего качества, к нему должны быть сохранены все документы об оплате, не нарушена упаковка, сохранен товарный вид. Товар надлежащего качества можно вернуть, только самостоятельно приехав к нам в офис. Претензии по внешнему виду товара принимаются только при получении. Пожалуйста, внимательно проверяйте товар на отсутствие внешних повреждений. На электромобили, детские компьютеры, велосипеды, интерактивные игрушки и др. действуют специальные гарантийные сроки и условия. О сроке гарантии на конкретный товар спрашивайте у менеджера.

C уважением,

команда

Sweettoys.ru